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退 貨 款 政 策


台灣境內交易

  • 七天鑑賞期
    台灣境內交易,根據台灣消保法第十九條規範,享有收到商品後隔日起算七天內無條件退換貨的服務,且商品退回運費由本工作室承擔。請保持商品包裝完整(未拆封)寄回,經本工作室確認無誤後,即可申請換貨及退款。

  • 客製化商品
    個人客製化商品,依據行政院公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」, 本工作室有權不接受退換貨。本工作室同意並保證依照中華民國民法、消費者保護法及其他相關法令或販售協議, 提供瑕疵擔保、換貨、保固維修等售後服務予消費者。 本工作室應於本網站公告或於商品敘述中,充分揭示是否負擔物之瑕疵擔保、換貨、保固維修之責任及費用負擔之事項。

台灣以外地區或跨境交易

  • 運費
    除依消費者要求所為之客製化商品、個人衛生用品已拆封者等,消費者在購買後享有收到商品後隔日起算七日內請求解約退貨,商品寄出及退回運費將由消費者自行負擔。
    當商品有以下情況時,商品退回運費由本工作室負擔:
    * 與訂單不符的商品(包含但不限於商品規格、樣式、數量等不符)
    * 商品有缺陷瑕疵 (包含但不限於品質瑕疵、運送過程毀損等)
    * 商品與商品頁說明不符(包含但不限於商品用途、商品功能等)
    其他非上述所列情況,商品寄出及退回運費將由消費者自行負擔。

  • 關稅:跨境交易商品通關時,如遇收件地區海關收取稅金,相關稅金與費用應由收件方負擔。

如果您對如何將物品退回給我們有任何疑問,請與我們聯繫。

最後1次更動日期:2019年 7月 3日




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